Archivo de la etiqueta: wifi

El asunto de los cuelgues del Samsung Galaxy S2 con Ice Cream Sandwich 4.0.3

Orange acaba de sacar la actualización oficial a Ice Cream Sandwich 4.0.4 a través de Samsung Kies. Compruébalo en tu Samsung Kies y actualízate, aunque no está claro actualmente que esta actualización solucione al completo el problema.

Si tienes un móvil Samsung Galaxy S2 y le has actualizado el software a ICS 4.0.3 utilizando Samsung Kies, (o sea, es una actualización oficial, has oído bien), es altamente probable que te vas a encontrar con un bug gigantesto que hace que tu móvil se cuelgue y falle frecuentemente cuando se intenta conectar al WiFi.

Los síntomas son los siguientes:

  • Cuando enciendes el WiFi a través del botón de las notificaciones, se queda verde oscuro, sin llegar a verde completo. Después ya no puedes desactivarlo ni llega a activarse nunca del todo. Y por supuesto, no se conecta.
  • A veces no puedes encender la pantalla del móvil. Aprietas el botón para encenderla pero no responde (tu no lo sabes, pero esto ocurre siempre después de que el WiFi se haya quedado atascado)
  • Algunas de las veces que el móvil está con la pantalla apagada y no responde, notas que está muy, muy caliente al tacto.
  • Si reseteas el móvil, notas que se ha comido media batería, como si hubiera estado horas encendido.

Enhorabuena, tienes el bug. Puedes quejarte todo lo que quieras, pero no hay solución alguna en la versión 4.0.3 de Android. No importa lo que te cuenten por ahí, tonterías de configurar parámetros estáticos en el WiFi, ajustar la banda de frecuencia a «Solo 2,4 GHz», hacer un hard reset, etc, etc… Créeme, no hay solución y tu móvil se seguirá colgando una y otra vez. Puede que tarde una hora o una semana, eso depende de cuánto uses el WiFi y del azar, pero se acabará colgando hagas lo que hagas.

Aún peor… Si no te das cuenta de que el WiFi se ha colgado, es posible que el bug acabe provocando un fallo de hardware y que el WiFi deje de encenderse nunca más. En ese caso, el botón WiFi ya no se pone ni verde oscuro… se queda en blanco. Y así seguirá aunque resetees el móvil o reinstales el sistema operativo. En otras palabras: WiFi kaput. Al parecer, esto es por culpa de que el calor producido internamente por el chip de WiFi es tan alto, que derrite no-se-que y lo funde físicamente. Si estás en ese caso, la única solución que tienes es enviar el móvil al servicio técnico para que cambien la placa madre.

Bien… te he dicho que no hay solución, y es verdad, pero hay que hacer un par de anotaciones al margen. La primera y la más importante, es que está saliendo ya al mercado la actualización de Android a la versión 4.0.4. Confirman en los foros, que esta versión corrige el bug y ya no se cuelga ni da problemas con el WiFi.

Repito: A fecha de hoy, 12/9/2012, Orange tiene disponible la actualización a la versión 4.0.4 de Android para el Samsung Galaxy S2 a través de Samsung Kies. Es una actualización oficial. Lo que soluciona el problema del bug entre otras cosas. Actualízate, actualízate ya y olvídate de todo lo que te estoy contando.

La segunda, y no menos importante, es que aunque no puedes evitar el bug, si puedes reducir mucho sus efectos hasta casi no tener cuelgues y no provocar fallos físicos. Para ello sigue estos consejos:

Consejos en caso de cuelgue

  1. Vigila tu WiFi. Cada vez que enciendes el WiFi, hay un cierto riesgo de que se cuelgue y no conecte, quedando el botón de las notificaciones en color verde oscuro. Si llega a encenderse y conectar, entonces ni el WiFi ni el móvil se colgarán y funcionarán perfectamente, así que puedes estar tranquilo. El riesgo existe solo cuando el WiFi se enciende y pasa de OFF a ON.
  2. Si has encendido el WiFi y se ha colgado (botón en color verde oscuro), no permitas que se quede así. Si lo haces, cuando la pantalla se apague es muy probable que el móvil entero se quede colgado y deje de responder, la batería empiece a consumirse a marchas forzadas, el móvil se caliente, y se acabe averiando de verdad. Insisto: si el WiFi se ha colgado, no permitas que se quede así. Puedes hacer varias cosas:
    • Hay gente que lo consigue desbloquear poniendo el modo avión y luego quitándolo, de tal forma que el WiFi vuelve a funcionar (no en mi teléfono).
    • Hay gente que lo consigue ajustando a «WiFi Direct» y luego quitándolo (no en mi teléfono).
    • Hay gente que teclea un código en el teléfono (*##526#*#*), que hace que se recargue el driver del WiFi (yo ni lo he intentado).
    • Reinicia el teléfono (en mi teléfono es lo único que funciona).
  3. Si no te has dado cuenta de que el WiFi se colgaba, tarde o temprano, mientras la pantalla está apagada, se colgará todo el teléfono. Pulsarás el botón de encendido y verás que no responde. Puede que notes que el teléfono empieza a calentarse. En ese caso solo tienes dos opciones:
    • Mantén pulsado el botón de encendido bastante rato, hasta que veas el que teléfono se reinicia (eso es lo que has hecho: forzar un reinicio). Es muy posible que entonces notes que de golpe se ha consumido un montón de batería.
    • Si lo prefieres, o si lo anterior no funciona, quita la tapa trasera y retira la batería. Espera un poquito, vuelve a ponerla, y enciende el móvil.

Consejos para reducir el número de cuelgues

Habíamos quedado en que hay riesgo de cuelgue cada vez que encendemos el WiFi, pero que una vez encendido, el WiFi era estable y ya no se colgaba. Bien… yo he reducido el número de cuelgues a (casi) nunca, sencillamente reduciendo a un mínimo el número de veces que el WiFi se enciende a lo largo del día:

Para ello tengo instalado Juice Defender Ultimate. Ahora bien, esto parece un contrasentido, porque Juice Defender ahorra batería precisamente activando y desactivando el WiFi cada vez que se enciende o apaga la pantalla, y hay que evitar eso. Por tanto, hay que hacer algunos ajustes. Vete a las opciones y activa «wifi» en «Controles -> Mantener activo». Vete a disparadores y activa también «Ubicación».  Entrénalo para que conozca todos los puntos de acceso Wifi a los que habitualmente te conectas.

Con esto ¿qué has conseguido?. Pues es muy sencillo, a partir de ahí, el móvil mantendrá el WiFi apagado continuamente, y solo lo encenderá cuando estés cerca de un punto de acceso conocido. En cuanto se conecte al punto de acceso WiFi, ya no lo volverá a apagar, ni siquiera con la pantalla apagada. Ciertamente, consumirá batería porque nunca cortará la conexión, pero consuélate pensando que el WiFi consume poca, realmente poca, comparado con el 3G. Así que con estos ajustes, es posible que, sin tener que hacer nada, tu WiFi solo se encienda dos o tres veces al día y el riesgo de cuelgue sea mucho más bajo.

Y espera. Pronto llegará a España la versión 4.0.4, que no tiene el bug, y podrás actualizar el móvil.

Muchísimas gracias al foro Android de Google, concretamente al hilo 28036, que son los que me han mantenido informado de todo esto. Léelo por ti mismo, si buscas más información.

Suerte…